Апарт-отель – это настоящая находка для путешественника, но не все они обслуживаются добросовестно. Заселяясь в апартаменты мало понимать, что тут красиво, чисто и хороший вид из окна. Необходимо знать свои права и быть уверенным, что обслуживание квартиры не закончится на регулярном пополнении платного мини-бара.
Итак, какой же пакет бесплатных услуг должен включать хороший апарт-отель? Для начала, круглосуточная справка касательно любого вопроса связанного с вашими апартаментами. Даже если вам сто раз повторили, где место для курения и как пользоваться посудомоечной машиной, вы имеете полное право позвонить еще сто раз менеджеру, консьержу или другому контактному лицу и задать ваши вопросы. Если «на том конце провода» вы слышите раздраженный сонный голос или хамство, значит сотрудникам апарт-отеля мало что известно о профессиональном подходе к их бизнесу. Вполне допустимо возмущение для простого хозяина, сдающего свою квартиру посуточно, но не для сотрудников апарт-отеля претендующего на высокий уровень.
апарт-отели и их услуги
Розмір оригіналу: 1200x780
Тип: jpg Дата: 2015-12-11
Далее, уборка, замена белья и полотенец. Ваши апартаменты обязательно должны содержаться в чистоте и порядке, не зря они называются обслуживаемыми. В каждом апарт-отеле периодичность уборок определяется администрацией. Эту информацию обычно указывают на официальном сайте отеля и сообщают вам при заселении. Если в правилах апарт-отеля нет пункта о ежедневных бесплатных уборках, значит, обязательно эту услугу вам должны предоставить по запросу за дополнительные деньги. Оптимально, когда ваши апартаменты убирают на каждый 3-5 день проживания, но если вы с ребенком или у вас проблемы со здоровьем, или просто вам захотелось провести уборку раньше положенного, вам за доплату обязаны предоставить клинера.
Также, в апарт-отелях вам должны гарантировать безопасность проживания и сохранность вещей. В противном случае, отель будет мало отличаться от обыкновенной «квартиры на сутки». Неисправные бытовые приборы должны быть заменены по Вашему требованию, текущие краны – тоже не ваши заботы, в общем, все почти как в обычной гостинице 3-5 звезд.
Но, помните, что даже самые элитные апартаменты не обслуживаются на уровне «президентского люкса», если конечно таковыми не являются. Старайтесь определить разницу в цене и понять, что для 1500 грн. за сутки, получить двухкомнатную квартиру, со стандартным набором услуг – это нормально. Но если ваш номер стоит 10000грн. за сутки, стандартный пакет дополняется другими функциями.
Заселяясь в апарт-отель с прописанным набором услуг, вы не можете требовать доставлять в ваш номер билеты на концерт, еду и прочее, но вы можете попросить забронировать или заказать. Обязательно читайте правила апарт-отеля и не стесняйтесь задавать вопросы. Тогда с вами не случится неприятный сюрприз, и отдых пройдет на «ура»!
