У житті кожного користувача мобільного зв'язку трапляються моменти, коли необхідно зв'язатися з оператором. Проте в списку коротких номерів Водафон немає спеціальної комбінації, щоб додзвонитися до представника компанії безпосередньо. Як же вийти на живу людину, коли відповідь на потрібне питання або вирішення проблеми в автоматичному режимі знайти не вдається?
Як подзвонити оператору Vodafone зі свого мобільного
Щоб поговорити з мобільним оператором Водафон з мобільного, треба дзвонити в Центр обслуговування по номеру 111.
дзвінок оператору через *Центр обслуговування*
Розмір оригіналу: 743x348
Тип: jpg Дата: 2019-09-12
При першому дзвінку на цей телефон спершу треба буде вибрати мову спілкування:
- для отримання інформації українською мовою натискають 1;
- щоб прослуховувати повідомлення на російській – 2;
- англомовне меню можна отримати, вибравши 3.
Після визначення мови автомат начитує розділи головного меню. У кінці повідомляється, що для зв'язку з оператором треба натиснути 0. Якщо мета дзвінка – поговорити з представником Водафон-Україна, можна не прослуховувати повний перелік розділів Центру обслуговування, а відразу після дзвінка на 111 натиснути на клавіатурі кнопку 0.
Так само можна зв'язатися з оператором в процесі прослуховування будь-якої голосової інформації Центру обслуговування. Ця послуга надається безкоштовно.
Щоб відповідь оператора була максимально компетентною, перед з'єднанням із співробітником Vodafone абонентові необхідно буде вибрати категорію, до якої відноситься його питання. Тому після того, як буде натиснута клавіша 0, доведеться додатково вибрати один пункт із запропонованого меню:
- якщо треба уточнити якийсь момент по тарифах і послугах – на клавіатурі телефону натискають 1;
- для вирішення фінансових питань – код 2;
- коли телефон загублений або заблокований – код 3;
- щоб прояснити незрозумілий момент по Інтернет-послугах – 4;
- інше – 5.
Дзвінок з іншого оператора або міського телефону
Як бути, якщо мережа недоступна або місто знеструмлене, а без електрики не працює і мобільний зв'язок? З'єднатися з оператором можна навіть в таких екстрених ситуаціях.
У першому випадку можна додзвонитися в Центр обслуговування абонентів Водафон і набрати оператора з номера іншого мобільного оператора. Проте в цьому випадку комбінація цифр буде дещо іншою: 0 (800) 400-111.
дзвінок оператору з іншого оператора або міського телефону
Розмір оригіналу: 760x340
Тип: jpg Дата: 2019-09-12
У іншому алгоритм зв'язку аналогічний тому, як і з'єднання при дзвінку з телефону Vodafone.
Коли в населеному пункті аварійно перестали працювати електростанції, все ще може продовжувати функціонувати міський телефонний зв'язок. А із cтаціонарного телефону також можна подзвонити на номер 0 (800) 400-111. Це безкоштовна послуга. Гроші за неї не знімають ні з телефону іншого оператора, ні з рахунку міського телефону.
Дізнайтеся, як поміняти тариф Vodafone – зрозуміла інструкція, декілька способів зміни тарифу.
Відео
Як швидко додзвонитися операторові Vodafone в Україні – дивіться на відео:
