Більшість туристів готова пробачити затримку рейсу у разі, якщо перевізник надасть якісь бонуси. Такі дані показало опитування, яке провів сервіс TRIPMYDREAM. "Ваші дії, якщо з вини авіакомпанії була затримка літака на три години і більше"?, – так звучала тема опитування, в якому взяли участь більше 4 тисяч мандрівників.
затримка рейсу за бонуси
Розмір оригіналу: 1088x641
Тип: jpg Дата: 2019-08-17
Переважна більшість – 56% готові забути про довге очікування, якщо перевізник готовий надати який-небудь бонус. Ще практично чверть не вимагають і бонусів. Так, 15% респондентів відповіли, що побурчать і пробачать авіаперевізника, а 9% просто відносяться до таких неприємностей філософськи, ніби "долетіли і гаразд".
Варіант "намагаюся добитися грошової компенсації від авіакомпанії, при необхідності йду до суду" у свою чергу вибрали всього 13% опитаних. І ще 7% призналися, що в таких випадках пишуть негативні відгуки про авіакомпанію і друзям радять не літати з нею.
